Política de privacidad

Última actualización: 23 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos en Jobzya, con qué finalidad y qué puedes exigirnos. Se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Quién es responsable

Jobzya, con domicilio en Ecuador. Para cualquier asunto sobre tus datos escríbenos a [email protected].

Qué datos tratamos

Si buscas un servicio

• Tu número de WhatsApp, cuando decides escribirle a un profesional.
• Una huella anónima de tu visita, derivada de tu dirección IP y tu navegador mediante un resumen criptográfico. No guardamos tu IP en claro y esa huella no permite identificarte.

No necesitas cuenta para buscar ni para contactar a un profesional.

Si ofreces un servicio

• Nombre, correo y contraseña de tu cuenta.
• Nombre público, número de WhatsApp, ciudad y descripción de tu ficha.
• Movimientos de tu saldo: recargas, cobros y su motivo.
• Conversaciones recibidas: cuándo, desde qué servicio y si generaron cobro.

Para qué los usamos

• Conectarte con un profesional. Cuando pulsas «Contactar por WhatsApp», tu número queda visible para ese profesional. Eso pasa porque tú lo decides, no antes.
• Cobrar por ese contacto. Registramos la conversación para descontar el saldo del profesional y para que él pueda auditar cada cobro.
• Evitar cobros repetidos. La huella anónima sirve para no volver a cobrarle al profesional si le escribes otra vez dentro de 14 días.
• Revisar el contenido publicado. Los textos e imágenes de las fichas pasan por un verificador automático antes de mostrarse.

Con quién los compartimos

Con el profesional al que decides escribir, y con los proveedores necesarios para operar:

• Polar, para procesar las recargas de saldo.
• OpenAI, para verificar el contenido publicado antes de mostrarlo.
• Nuestro proveedor de servidores, donde se alojan los datos.

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios a terceros.

Cuánto tiempo los guardamos

• Cuenta y ficha: mientras la mantengas abierta.
• Movimientos de saldo: siete años, por obligación contable y tributaria.
• Huellas de visita: catorce días, lo que dura la ventana sin cobro repetido.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, oponerte a un tratamiento, pedir su portabilidad o retirar tu consentimiento. Cómo hacerlo está en Tus datos personales.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Medición de uso

Contamos visitas para saber qué páginas sirven y cuáles no. Lo hacemos con Umami, un programa de analítica que corre en un servidor nuestro: los datos no salen hacia ninguna empresa de publicidad ni se comparten con nadie.

No usamos cookies para esto y no construimos un perfil tuyo. Se registra la página que se visitó, desde qué sitio se llegó, y el tipo de navegador, país y tamaño de pantalla en forma agregada. No se guarda tu dirección IP ni nada que permita reconocerte entre una visita y la siguiente, aquí o en otro sitio web. Por eso no te pedimos permiso: no hay nada que consentir.

La página donde se deja una opinión queda fuera de esta medición a propósito, porque su dirección contiene el enlace privado que te enviamos.

Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas y nunca podemos leerlas. La sesión viaja en una cookie que el JavaScript del navegador no puede leer. Los teléfonos de los profesionales no son accesibles desde fuera del servidor: se entregan únicamente cuando alguien decide iniciar una conversación.

Cambios

Si cambiamos esta política te avisaremos por correo antes de que aplique, siempre que el cambio te afecte de forma relevante.