Términos y condiciones

Última actualización: 23 de agosto de 2026

Qué es Jobzya

Jobzya conecta a personas que necesitan un servicio con profesionales que lo ofrecen. No somos parte del trabajo que contrates. No lo ejecutamos, no lo supervisamos y no cobramos comisión sobre él. El acuerdo, el precio y la garantía se pactan directamente entre el cliente y el profesional.

Cómo se cobra al profesional

Publicar es gratis y sin límite de servicios. Se cobra únicamente cuando un cliente pulsa «Contactar por WhatsApp» en tu ficha y se le abre el chat contigo, con el mensaje ya escrito.

Queremos ser claros en esto: el cobro ocurre en ese momento, no cuando el cliente envía el mensaje ni cuando tú respondes. Lo que se cobra es que alguien decidiera ir a hablarte, igual que un anuncio se cobra cuando alguien hace clic. No todos los que abren el chat terminan escribiendo.

Por eso el precio es de pocos dólares y no de decenas, y por eso hay reglas que te protegen: no se cobra dos veces por el mismo cliente en 14 días, ni cuando eres tú quien abre tu propia ficha, y puedes fijar un tope de gasto diario.

El precio por conversación se muestra siempre en tu panel, antes y después de cada cobro.
No se cobra dos veces por el mismo cliente en el mismo servicio dentro de 14 días desde el último cobro.
No se cobra si eres tú quien abre tu propia ficha.
Las tres primeras conversaciones son gratis y caducan a los 30 días.
Puedes fijar un tope de gasto diario. Al alcanzarlo dejamos de cobrar, aunque sigan escribiéndote.

Tu saldo

La recarga mínima es de veinte dólares.
El saldo caduca a los doce meses sin actividad. Te avisamos por correo antes de que ocurra.
Puedes pedir la devolución del saldo no consumido dentro de los 30 días siguientes a la recarga, escribiéndonos a [email protected].
Si crees que un cobro está mal, escríbenos con la fecha y el monto: cada movimiento queda registrado en tu panel y podemos revisarlo contigo.

Posición en los listados

Quien paga más por conversación aparece más arriba, pero no solo eso: el orden combina lo que pagas con la calidad de tu atención y con qué tanto encajas en lo que buscó el cliente. Si no contestas a tus clientes, ninguna cantidad de dinero te sube.

Contenido que publicas

Eres responsable de lo que publicas y de que sea cierto. Todo el contenido pasa por un verificador automático antes de mostrarse. Podemos rechazar o retirar contenido que:

sea sexual, violento, discriminatorio o promueva actividades ilegales;
ofrezca un servicio que no puedes prestar o prometa resultados falsos;
suplante a otra persona o empresa;
publique datos personales de terceros sin su permiso.

Cierre de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla si incumples estos términos. Si la suspensión no se debe a un incumplimiento grave, te devolvemos el saldo no consumido.

Límite de responsabilidad

Jobzya no responde por la calidad, el cumplimiento ni los daños derivados del trabajo que contrates. Verifica siempre con quién tratas antes de entregar dinero o dar acceso a tu domicilio.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.